3분 해결
보고가 늦어졌을 때 뭐라고 말해야 하나요?
늦어진 사실, 현재 상태, 언제까지 마무리할지를 먼저 말하면 됩니다.
바로 가져가도 되는 문장
일단 이렇게 보내도 됩니다
급하면 바로 가져가도 되는 문장만 먼저 쓰고, 아래에서 이유와 실수 포인트를 확인하세요.
죄송합니다. 제가 예상 시간을 잘못 잡아서 보고가 늦어졌습니다. 현재 자료 정리는 끝났고 수치 확인만 남았습니다. 오늘 오후 4시까지 정리해서 먼저 공유드리겠습니다.
문제 해결
먼저 결론
늦어진 사실, 현재 상태, 언제까지 마무리할지를 먼저 말하면 됩니다. 먼저 늦어진 이유보다 늦어진 사실을 먼저 인정합니다.
상황 진단
- 상대가 지금 판단해야 하는 핵심 정보가 무엇인가요?
- 늦어진 이유보다 현재 상태와 다음 시점을 먼저 말할 수 있나요?
- 새 완료 시간이나 중간 공유 시간을 구체적으로 정했나요?
해결 순서
바로 확인
- 늦어진 이유보다 늦어진 사실을 먼저 인정합니다.
- 현재 어디까지 진행됐는지 한 문장으로 말합니다.
실행하기
- 새 완료 시간을 구체적으로 제시합니다.
- 말로 끝내기보다 문자, 메일, 사진, 영수증처럼 나중에 다시 볼 수 있는 기록을 남깁니다.
마무리
- 상대가 바로 판단할 수 있게 필요한 도움이나 선택지를 덧붙입니다.
- 비슷한 상황이 반복되면 관련 가이드나 공식 안내를 함께 확인합니다.
위험 신호
- 핑계를 길게 설명하기는 피하세요.
- 곧 드리겠습니다처럼 시간을 흐리게 말하기는 피하세요.
- 상대가 묻기 전까지 기다리기는 피하세요.
3분 해결
- 늦어진 이유보다 늦어진 사실을 먼저 인정합니다.
- 현재 어디까지 진행됐는지 한 문장으로 말합니다.
- 새 완료 시간을 구체적으로 제시합니다.
- 상대가 바로 판단할 수 있게 필요한 도움이나 선택지를 덧붙입니다.
그대로 써도 되는 예시
죄송합니다. 제가 예상 시간을 잘못 잡아서 보고가 늦어졌습니다. 현재 자료 정리는 끝났고 수치 확인만 남았습니다. 오늘 오후 4시까지 정리해서 먼저 공유드리겠습니다.
왜 이렇게 하는지
상대가 가장 먼저 알아야 하는 것은 변명이 아니라 업무 영향과 다음 시점입니다.
관련 영상
업무 실수와 지연을 보고하는 법
보고가 늦어졌을 때 변명보다 현재 상태와 다음 조치를 먼저 정리하는 흐름에 참고하세요.
실수하기 쉬운 점
- 핑계를 길게 설명하기
- 곧 드리겠습니다처럼 시간을 흐리게 말하기
- 상대가 묻기 전까지 기다리기
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